한 번 쓰고 버릴 물건도 고민고민 하면서 구입하는 데
하물며 평생을 사용할 이름인 데 얼마나 많은 고민을 하면서 선택을 하시는 지요?

이러한 마음을 상업적으로 역이용해 이름으로 장난을 치는 그릇된 곳들이
점점 많아지는 걸 보면서 안타까움을 금할수가 없었습니다.

 

고객께서 보다 더 현명한 판단을 하는 수 밖에는 없는 현실을 보면서
이루미에서 업계 최초로 '서비스 품질 보증제도'를 도입하게 되었습니다.

'서비스 품질 보증제도'는 잘못된 서비스에 대해서 보상을 실시하는 것으로
고객에 대한 신뢰와 서비스 품질을 높이는 데 목적이 있습니다.


고객의 불만 접수에서부터 사실 여부 확인 및 보상 시행까지 3일 내에 모든 과정이 완료되며
보상 방법은 환불 및 상품권 지급등 고객들과 상담을 통해 고객이 원하는 방향으로 이뤄질 예정입니다.

평생을 사용하게 될 이름의 가치에 걸맞는 제대로 된 서비스로
고객여러분들이 만족할 수 있는 "서비스 품질을 보증" 합니다.


서비스 품질 불만 접수는 운영자에게 메일을 통해 접수하시면 보다 신속히 처리됩니다.